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慧群通讯呼叫系统客服系统

西安慧群通讯科技有限公司

  • 所在地区:西安市
  • 招商区域:全国
  • 成立时间:2009

西安慧群通讯科技有限公司成立于2009年12月21日是一家集团性质的公司,自成立以来我们致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。随着互联网、移动互联网的迅速发展。

启动资金¥1-5万

[ 慧群通讯呼叫系统客服系统 ]项目介绍

【产品一:呼叫中心系统

呼叫中心主要功能介绍 :1、客户管理:客户资料共享、分配、导入导出客户信息及联系人管理,并自动关联通话记录、业务记录、客户资源权限设置、分类清晰、查找快捷、安全可靠。2、来、去电弹屏:来、去电自动弹出联系人。

● 产品功能:

1、客户管理:

客户资料共享、分配、导入导出客户信息及联系人管理,并自动关联通话记录、业务记录、客户资源权限设置、分类清晰、查找快捷、安全可靠。

2、来、去电弹屏:

来、去电自动弹出联系人信息、联系人历史交往记录:通话之前全面了解联系人信息。

3、回访提醒:

自由设定回访客户的时间和回访内容、系统自动提醒、回访任务灵活安排给其他相关部门或者同事。

4、短信发送:

短信群发、单发、预定时间发;短信发送条件自定义;功能强大,数以万计短息模板。

5、电脑拨号:

鼠标双击拨号,提高拨号效率;杜绝误拨号;常用联系人快速拨号;方便快捷。

6通话录音:

八倍压缩格式,永久保存本地硬盘;压缩后语音不失真;随时备查,定位准确杜绝公话私用,定时发送录音文件到指定邮箱,便于远程管理。

7、数据共享:

业务流程更加顺畅,为业务活动提供高质量的服务,更快的将信息在公司内部传递减少出错。

8、权限管理:

自由分配各员工使用权限,权限自定义,数据资料安全,不会被无关人员调用。

9、统计、报表:

通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数;统计结果可以导EXCEL文件

10、即时消息:

公司内部即时沟通工具,内网运行,安全高速。

11、知识库:

办公流程、工作方法、因难问题经验汇总、知识库的分类及录入、模糊查找管理。

12、软件个性化修改:

客户资料字段自定义、业务订单字段自定义,OEM贵公司LOGO、信息。

13、订单、联系人信息打印:

自定义打印选项,自由设置页眉页脚。

14、公告系统:

公告群发或发送指定员工,公司动态及时传达有关部门。

15、生日提醒:

人性化的客户管理功能,让我们的服务更到位、更体贴。

16、任务安排:

强大的客服管理,任务安排提醒,让我们的工作既快捷又有序

17、网页划词拨号:

特有的网页拨号功能,实现资源的有效化和快捷化。

18、业务订单:

强大的业务订单管理系统让资料更安全。

【产品二:客服中心系统

客服中心主要功能介绍1、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息。2、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个名片资料。3、可批量导入导出客户资料,导入导出格式为EXCEL表格。4、根据多种查询条件精准、快速查询您想要的客户资料。

● 产品功能:

1、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息。

2、客户资料名片管理功能,最多可保存100万个名片资料。

3、可批量导入导出客户资料,导入导出格式为EXCEL表格。

4、根据多种查询条件精准、快速查询您想要的客户资料。

5、当客户资料太多时,支持多条件双重过滤查询。

6、来/去电话号码长期保存,能查询两年前的来/去电话号码。

7、具有客户生日提醒功能,根据中国人的习惯可将生日设为农历。

8、针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然。

9、针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/超级链接。

10、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量。

11、通话录音监控:可根据线路号码,来去电号码,日期时间,通话备注任意查询记录。

12、支持网关短信群发,GSM卡短信猫发送功能。

13、可根据时间段查询短信发送内容。

14、资讯查询:有区号,邮编,身份证查询。

15、权限分配管理,管理员能看到所有的资料,客服人员只能看到自己的资料,可设置共享组。

16、通过内部局域网,可多人同时使用,实现客户数据共享。

【产品三:智能语音外呼

1、宣传量数字化:通过“慧群传媒营销系统”的宣传可让我们的信息宣传量根据要求在一天内进行量化宣传,1万10万.....由您来定。 2、宣传达到效果透明化:每天有多少客户知道了我们的信息,有多少客户对我们的信息感兴趣均有时时的统计。

一、智能语音外呼系统优势:

1、点对点直接宣传;准确到位。

2、传播渗透力强,高接触几率和稳定的接触频次。

3、节省3倍以上电话营销人员成本,渠道广告宣传成本。

4、通过系统现场就能筛选出目标客户。

5、客户跟踪回访模块、可做到不遗忘、不遗漏客户,管理手段人性化。

二、营销行业分析与智能语音外呼系统的运用分析:

1、前期的有效宣传是至关重要的,如何让大众知道我们的产品是打开销售

的关键。

2、目标客户的寻找决定了销售资金回笼的速度,寻找目标客户时间的

长短是决定销售资金回笼的时间,时间越短利润越大,销售成本越小。

慧群智能电话营销系统在销售行业中的应用绝对是营销利器。是节省宣传费用,人员费用的最佳选择。宣传、优惠活动宣传、直接销售我们都可以做到完美。

[ 慧群通讯呼叫系统客服系统 ]加盟优势

【品牌优势】

西安慧群通讯科技有限公司成立于2009年12月21日是一家集团性质的公司,自成立以来我们致力于向广大企业提供全面的产品营销方案策划与实施。随着互联网、移动互联网的迅速发展。我们始终站在时代发展的前沿,以高效有力的模式向各行的销售企业提供全新的营销理念。致力于为广大企业提供节省运营成本的营销解决方案。

公司拥有一只高素质的研发团队,专业的营销策划团队和销售团队及完善的售后服务体系。自公司成立一来一直秉承“客户至上、结果之上”的服务理念,针对不同的客户群体,不同的行业制定全面完善的营销方案。

目前我公司以在多地成立分公司,分别在:郑州、石家庄、包头、赤峰、呼和浩特、重庆、成都、等地成立20家分公司。

[ 慧群通讯呼叫系统客服系统 ]加盟流程

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