电话机器人项目前景分析 未来或将淘汰电话销售

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近些年年来，特别是2018年以来，AI时代正式到来。如今浙西那估计是猛烈地冲击各行各业，其中人工智能电话机器人也在冲击着电话销售领域。

随着越来越多的企业选择电话机器人，传统的人工电销可能会被取代，这一改变极大的影响了我们的工作和生活。在人工智能这场技术革命中，我们既无法阻止，也无法逃避。因为我们自己非常的清楚知道电话销售的工作是比较机械和重复的，这一类的工作本就很容易被取代。

电话机器人会根据不同的职业销售规则作出专业应答，拥有专业应答库，自动分类客户意向等级，销售管理，大数据分析，一个电销机器人胜似五个电销人员，机器人不间断工作，一天呼出1000通电话，而普通电销人员一天只能拨打200个电话，是不是意味着电话销售就要被淘汰了呢？而且电话机器人应用行业发广泛，各行各业慢慢引入电话机器人其实不只是电话销售受到机器人冲击，会计，设计等都受到影响。

不！我们还有机会。人工智能技术的发展，必定会应发更多的就业机会，车到山前必有路。比如电销岗位晋升渠道狭窄、工作枯燥，客户的问题向来是千奇百怪的，新产品、新政策、版本的更迭都会产生大量新问题，而现在机器人的语音识别不足以应付客户所有的问题，机器人也没有办法去帮助客户详谈细节，签单，售后服务，其中大量的环节需要人去跟进，电话机器人代替人工去打电话去找客户，筛选客户，只是第一步，后期才是我们销售的战场。

未来已来，要想不被淘汰，必须与时俱进，电销人必须不断学习，完善自我，其次，有主观能动性，电销人需要建立自我学习规律性的节奏，有意识的提高自我学习能力，电销销售本质上还是销售，需要有很强的抗压性，全方位提高自己，才能应对时代巨变。

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