电销机器人项目分析：与群呼系统的区别和联系

　 【推荐】海外独服/站群服务器/高防

大家都知道，从2018年开始，电销机器人的人工智能的相关技术却已经成熟，并且开始被大范围应用了，有数据推测，未来的电话销售市场，99%都是智能电话销售机器人的天下。电销机器人和群呼系统之间有什么区别和联系吗？

区别一：从属关系

电话机器人其实是包括群呼系统的部分功能的，在群呼这部分功能中，电话机器人规避了号码重复倒入，相同号码在同一账号下会被自动识别，并且在系统层面禁止在过早、过晚的拨打客户电话，有效解决了客户投诉、骚扰的问题。

区别二: 通话的数量与质量

在日常使用中，很多客户在对比群呼系统和电话机器人通话量，认为群呼系统＞电话机器人，这一点看法实际上并不明智。所谓电话量其实是受通话质量所影响的，同一个号码，同一个名单，接通率高的必然电话量低，所以如果对比有效电话量，电话机器人会显著高于群呼系统。

区别三：意向判定

群呼系统在产品层面，只是一个快速拨号加录音的功能集成，并不具备语音识别功能，省去的人工只是拨号和开场白，而他所联系到的客户，仍然需要业务员从零开始跟进，并且概率上意向度比较低，并不能在第一通电话里挖掘出需求，从而能够有的放矢。而电话机器人自带有情感和逻辑判断，会对自主客人进行分类，标记兴趣点，命中率高，后期跟进更容易。

区别四： 费用成本

群呼系统和电话机器人相比，费用比较便宜，但这只是第一重成本，很多客户忽略了另外一项成本——话费，群呼系统每天大量的无效电话会浪费很多的话费，并且营销方式单一所以号码容易被标记，导致接通率降低，更换号码也需要额外的成本。如果再核算打出单个意向客户的成本，群呼系统其实并不便宜。

在今天这个营销为王的时代，营销手段众多，市场混乱，鱼龙混杂。不光是群呼系统，电话机器人其实也一样，我之前也遇到过某客户，告诉我他用的电话机器人完全免费，当时我也很不解，后来才知道，他们的合作模式是机器人免费用，然后给了他几十条线路，话费一分钟两毛五，当他发现他当月需要支付近十万的电话费用时才发现事情不对，当真是城市套路深。

申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！