电销机器人项目分析：引领智能电话服务新潮流

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电销机器人是最近两年的创业项目新宠。省时、省力、省钱是使用人工智能电话机器人的公司的普遍反馈。电销机器人可以模拟电销客服的功能，除了自动应答、自动记录、自动分类、真人式语音对话外，电销机器人还可以对目标客户进行前期的筛选后，把意向客户名单交由客户经理跟进，简直比普通人工客服还好用。那么它将如何引领智能电话服务新潮流？

首先，使用电话机器人与雇佣人工销售所需要的成本和培训时间相比，电话机器人不需要培训、上保险，除话费和订购费用外，无任何其他消费，节省了企业的大部分成本。

其次，电话机器人的工作效率高，相比于人工销售每天200通的电话拨打量，电话机器人每天的电话拨打量能够达到1000通，是人工销售的5倍左右。

最后，电话机器人的服务态度好，相比于人工销售不可摆脱的情绪问题，电话机器人能够理性的对待客户，用真诚的态度和亲切的声音为客户解答问题。通话结束后判断出客户意向程度反馈给销售专家，再由销售专家完成对客户的后续跟进，达成合作，有效避免人工筛选意向客户的枯燥。

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