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电销机器人火了，这个风口突然的出现，一是借了小程序的流量红利，二是借了AI的东风。

近几年随着人工智能的兴起，AI机器人也进入到越来越多的领域当中，电销机器人也随之走红，成为很多公司市场营销拓展客户的不二之选。

当前我国劳动力的结构性短缺以及劳动力成本的急剧上升，标志着劳动力红利时代即将结束。在这种大环境背景下，很多产业面临着迫切转型升级的需求，这将会成为国内机器人产业大发展的春天。尤其客服作为劳动密集型行业，对于很多大公司来说，人力成本越来越高，电销机器人的出现可以在很大程度上解决简单、重复性工作，帮助企业节省人工和场地成本，提升工作效率。

目前，按照行业平均水平，电销机器人可以解决70%左右的客服问题，其余由人工处理。

从工作效率上看，电销机器人效率惊人，可谓是“一机顶40人”，甚至可以达到日拨5000电话！此外，电销机器人还有这些优势：

费用低：除开业内收费不合理的一些公司外，大多智能机器人售价比较低，用雇佣一个话务员的工资来达到40人电销团队的效果，这笔账不难算。

而且培养话务员需要较大的精力和成本，还需要面对离职、请假、情绪等影响，成本远远不是薪资那么简单。

智能程度高：作为高科技AI智能的产物，电销机器人有着极其人性化的智能水平，在接听过程中都意识不到对方竟然是机器人。

而且电销机器人还有比之人更强的工作能力，一键导入、导出，通话资料留存等等是人所难以企及的。

现在，越来越多的商家选择了电话销售机器人用来拨打销售电话，这些电话销售机器人几乎和真人的声音没有区别，一般人接听这些电话时并不能分辨出对方是否是机器人，并且相对于几千块的人工成本，电话销售机器人更加便宜。

随着电销机器人在话术、关键词设置的功能越趋于完善，电销机器人已经成为自动外呼、自动应答、自动筛选、自动记录，多轮对话筛选潜在客户的好工具。可以预见，未来电销机器人将会在各个领域和场景中发挥越来越重要的作用！

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