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磐石云呼叫中心

苏州磐石云通信技术有限公司

  • 所在地区:苏州市
  • 招商区域:全国
  • 成立时间:2013

苏州磐石云通信技术有限公司,法定代表人:冉凡录,注册资金:1000万元,注册日期:2013年06月03日,地址:苏州工业园区苏雅路388号新天翔商业广场2幢601室,经营范围:通信技术开发;研发、销售:通信设备、计算机软硬件;

启动资金¥1-5万
8人已申请

[ 磐石云呼叫中心 ]项目介绍

呼叫中心软件功能越来越丰富,今天磐石云通信技术苏工程师讲解一下磐石云呼叫中系统的长签功能的使用以及功能原理介绍。(呼叫中心拥有此功能最高节省40%话费)

包括很多的呼叫中研发公司都不知道长签功能是什么意思,呼叫中心“长签功能”这个名词还是我们小圈内的几个人叫出来的,最初是中原市场开始有这个长签功能的概念,因为有很多的呼叫中心用的是S口的语音网关,由于网络的抖动和软交换的转发能力,以及很多的硬件设施特别是S口语音网关链接呼叫中心系统后,开始自动外呼的时候会导致很多的漏接电话,客服人员没有接到电话,坐席再空闲状态,这通电话就被S口网关给丢弃了。

开发了呼叫中心长签功能之后呢,坐席与软交换实时保持通话,不挂断,软交换接通客户电话之后直接分配进行通话,不用等待接听,少了一通话务。

如果说到这里你还是不懂怎么回事,可以打我们的客服电话进行咨询。

流程:系统导入数据---通过软交换进行外呼----发送到运营商-----接通后开始与软交换进行通信-----软交换分配给分机接听------通过S口网关(或者软体电话或集成)-----到坐席话机。长签功能省略了后面的2个重要环节!

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[ 磐石云呼叫中心 ]加盟优势

【项目优势】

● 呼叫中心系统

适合增值业务、赠险业务、教育邀约、房产咨询、产品销售、道路救援、集团电话等等。

● 多设备自适应

我们采用多设备自适应,手机、平板、pc都能流畅的展示界面,便于操作。采用的框架结构比较合理。

● 系统的亮点

我们的软件全部是独立开发,可以根据客户需求进行定制,现在包含,logo替换,订单功能、快递批量查询、以及多种外呼方式,各种报表的生成,系统自带计费可与落地线路方进行及时对账。

● 技术支持服务

我公司提供各种语音编码转换服务,系统租用,系统定制,模块开发和系统压力测试和BUG的修复等等,欢迎同行骚扰!

[ 磐石云呼叫中心 ]加盟流程

我对磐石云呼叫中心项目感兴趣,马上留言!
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