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中源通AI智能机器人

苏州中源通信息技术有限公司

  • 所在地区:苏州市
  • 招商区域:全国
  • 成立时间:2018

苏州中源通信息技术有限公司是一家专业从事通信产品研发和方案提供的高科技企业。拥有专业的技术和销售团队,为中国的企业提供融合通信解决方案,为用户提供专业的通信、软件服务。公司在通信产品开发、通信网络运营维护、通信服务质量保障等方面具有丰富的经验和扎实的基础。

启动资金¥5-10万
8人已申请

[ 中源通AI智能机器人 ]项目介绍

【产品功能】

一、统一对外号码

通过统一对外号码可以提升企业整体的形象,便于客户记忆、保存;同时可以为客户的需求提供一站式解答。

二、来电弹屏

系统自带CRM客户关系管理系统,客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录,能显示出:姓名、联系电话、性别、公司地址等;同时支持显示这位客户由谁负责,在回访或其他环节工作人员与客户沟通情况的记录,这就避免撞单,同一问题多次沟通。

三、座席通话质检

系统可对座席人员与客户的通话实现监听、录音查询、下载等,并对销售人员的业务咨询解答能力、售后人员服务质量能够做到有效的监控管理且提供指导帮助,为客户需求做出满意的服务。

四、系统自动外呼

ACD(自动呼叫分配系统)可以实现系统自动拨号功能,并且可以自动过滤掉空号、错号、关机、停机、拒接等,只有当客户端接通的号码才会转到坐席端,节省等待时间,提高工作效率,为企业节省成本。

五、资料导入、导出

导入:可将已有客户资料批量导入系统,当坐席在接听来电时弹屏页面会显示导入的对应客户资料,方便坐席能提前了解客户信息,与客户更加有效地沟通。

导出:在坐席与客户沟通过程中,坐席可以将沟通的有效信息录入工单系统,并根据条件筛选批量导出。

六、IVR语音导航

实现企业语音导航服务功能;可以将多项业务按类型嵌入其中,集业务咨询与宣传平台为一体,同时可提供自助式服务,需要人工服务时可直接导航到不同业务部门,节省了中转询问的时间,提升企业形象。

七、移动办公

系统可以轻松地跟随企业地理位置及人员的变动而变动 ,不需要企业再单独办理开户或注销手续,只要有稳定的硬件及网络设备就可以即刻使用,方便操作。

[ 中源通AI智能机器人 ]加盟优势

【品牌优势】

苏州中源通信息技术有限公司是一家专业从事通信产品研发和方案提供的高科技企业。拥有专业的技术和销售团队,为中国的企业提供融合通信解决方案,为用户提供专业的通信、软件服务。公司在通信产品开发、通信网络运营维护、通信服务质量保障等方面具有丰富的经验和扎实的基础。

中源通产品包括:呼叫中心平台的搭建、租赁、网络搭建、企业通信产品代理等多项信息化服务,并可针对各行业各企业的需求提供专业的解决方案,做您所想。

中源通秉承着“客户至上,用心服务,专注通信”的服务理念,致力于为客户打造高性价比的呼叫中心系统,并提供量身定制的解决方案 我们将不断投入研发力量,为客户提供更好的产品体验。

[ 中源通AI智能机器人 ]加盟流程

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